近日，国务院国资委发布《中央企业品牌引领行动首批优秀成果名单》，在不同行业、不同层级、不同类型品牌中遴选出首批45个具有引领性、标志性、代表性的优秀成果，推动中央企业加快提高品牌工作水平。中国电科?？低尤倩裰醒肫笠灯放埔煨卸着判愠晒笠灯放?。

企业品牌

中国电科

?？低樱荷罨放平ㄉ?引领智能物联新未来

　　一、品牌总体概况

　　杭州?？低邮旨际豕煞萦邢薰荆ㄒ韵录虺啤昂？低印保┐映闪⑵?，就立志打造一个响当当的全球高科技品牌。二十余年来坚持以创新为基因，以质量为本，形成了技术领先、服务能力卓越、产品质量可靠的品牌魅力，产品和服务赢得全球150多个国家和地区客户信赖。从默默无闻到全国知名品牌，进而成长为视频监控行业乃至安防领域“世界名牌”，11年蝉联视频监控市占率全球第一，拥有全球视频监控市场27.5%份额。从2015年起，?？低臃趸葱乱滴褡悠放?，打造“主副相扶、共同发展”多品牌产业集群，品牌定位从“安防领导品牌”转变为“智能物联领导品牌”。品牌知名度、忠诚度、美誉度持续提升，市占率不断提高，保持国内国际市场领导地位。

　　二、品牌建设典型做法

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　　20世纪90年代末至21世纪初，数字技术快速发展，并逐渐渗透到安防领域。2001年，面对视频监控模数转换、国内外安防产业高速发展的战略机遇，?？低佑υ顺闪?，充分利用在嵌入式系统、磁盘记录等方面的技术积累，整合数字音视频编解码等关键技术，专注于视频压缩板卡和嵌入式网络硬盘录像机的研发与生产，大力发展数字音视频监控核心业务，抓住安防技术和产品升级换代机会，进行上下左右拓展，迅速崛起。二十余年来，?？低右允悠导际跷鸬?，逐步构建和完善以物联感知、人工智能、大数据为核心的智能物联（AIoT）技术体系，致力于将物联感知、人工智能、大数据技术服务于千行百业，引领智能物联新未来。

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　　?？低映て诮放普铰宰魑竞诵姆⒄拐铰?，品牌规划伴随业务发展不断升级。始终围绕市场、客户需求“持续创新”，一步步突破“视频监控”“安防”业务边界，如今业务领域定位为“智能物联 AIoT”。品牌形象从“安防龙头企业”逐步转变为“智能物联行业引领企业”。以“见远、行更远”为品牌内涵，在业务升级过程中持续迭代品牌核心价值，更明晰地阐明以客户为中心的导向和持续技术创新的承诺。

　　1.健全工作体系

　　成立品牌管理部进行品牌管理，拥有主品牌“?？低印保ā癏IKVISION”）及创新业务发展过程中延伸的子品牌。智能物联行业整体呈现市场碎片化、需求个性化、用户群体非常分散的特点，为更有效沟通目标群体，实现品效合一，?？低拥氖谐《?、分支机构、具体业务部门等共同构建“1+N”矩阵式工作模式，支撑整体品牌建设工作?！?”是指品牌管理部，工作侧重公司整体声誉管理与品牌形象建设，“N”是指由N个市场端业务部门负责承接品牌策略开展分行业的渗透传播。

　　2.强化品牌管理

　　在强化品牌管理方面，?？低佣啻氩⒕?，打造“主副相扶”的品牌发展格局，推动体验式营销与数字化营销双轮驱动，强化品牌文化内核，完善品牌管理闭环，积极践行社会责任等。

　　打造“主副相扶”品牌发展格局。?？低臃⒄乖缙诓捎玫ヒ黄放普铰?，在全球范围使用相同的品牌名称、标志、口号，以实现市场影响最大化。随着创新业务发展，先后延伸出8个子品牌（萤石、?？祷魅?、?？灯档缱?、?？迪?、?？荡娲?、?？滴⒂?、?？殿Ｓ?、?？祷塾埃?，形成“主副相扶、共同发展”多品牌产业集群，子品牌共享主品牌“创新为魂、质量为本”品牌文化内核，并在品牌策略、品牌推广等领域保持一定独立性。目前“萤石”“?？祷魅恕钡纫言谙阜质谐』竦檬笾悄芗揖悠放?、十大智能锁品牌、消费物联网创新30强、中国智慧物流与智能制造装备技术优秀品牌、中国国际工业协会博览会金银奖等多项荣誉。

　　体验式营销与数字化营销双轮驱动。?？低釉谑谐⊥乒惴矫娼仙俨捎酶呖沾?，而是通过展览展会、论坛、产品试用等方式开展体验式营销，用真实产品打动客户，同时更好地收集反馈、不断改进。2022年举办和参与各类线下活动3000多场。随着数字化时代来临，鉴于安防和智能物联领域业务场景碎片化、客户多而散的情况，?？低右允只绞轿钩?，进行市场推广和销售转化，已形成面向不同用户群体的数字营销平台矩阵。

　　强化品牌文化内核。?？低颖指咧柿糠⒄估砟?，形成“创新为魂、质量为本”品牌文化内核，确立以“成就客户，创见卓越”为核心的质量文化理念。第一，严守底线，高效执行，夯实“基础质量”。建立健全质量红线与责任追究机制，提倡员工严格按标准作业，一次做对，严控质量风险。第二，协同共享，开拓创新，打造“美好质量”。提倡加强团队协作，提高创新能力，打破固有思维，创新技术、产品和服务，提高经营绩效。

　　完善品牌管理闭环。?？低油ü?、外两个PDCA循环评估品牌建设成效。外部，每年委托专业机构评估品牌价值，通过问卷调查方式开展客户满意度调查，根据年度经营业绩或市场占有率变化评估品牌建设情况。内部，通过品牌盘存、推广效果评估等方式开展评估。同时，实施满意度闭环管理，每年末启动全领域满意度调查，根据顾客反映问题复杂程度，采取不同处理途径和方式，持续改进。

　　践行社会责任。?？低铀邮碌氖乱稻哂薪细呱缁峒壑凳粜?，作为领导品牌，已与20多家公益机构达成合作，在生物多样性监测与?；?、环境监测与?；?、数字乡村等多个领域提供助力。未来，?？低咏浞址⒒蛹际趸?，用科技联动更多力量，助力公益事业发展。

　　3.完善品牌创建要素

　　?？低幼⒅厣瘫瓯；?，抵御恶意侵权。实施主商标全球注册策略，“?？低印薄癏IKVISION”已在全球159个国家/地区注册?；?。实施《商标管理制度》《域名管理制度》《知识产权维权管理制度》和《产品命名设计与使用规范》等管理制度，规范公司品牌?；?。依托ITR（从问题到解决）体系，快速受理并合理处置客户投诉，针对投诉问题采用客户事件闭环与内部管理闭环的双闭环模式，持续提高品牌满意度。

　　4.持续提升品牌全球影响力竞争力

　　?？低雍Ｍ庖滴褚劳杏谡寮际趸?，形成了符合国际业务策略和市场需求的特色化的产品和技术体系。从最初的对外贸易模式，逐步发展为设立区域中心开展本地化销售，到目前已建立遍布全球的销售和服务渠道，进入基于“一国一策”战略的本地化营销阶段。?？低映中晟迫蛴裢?，致力于更及时、高效地响应用户需求，积极开展品牌专项推广，发布主题推广活动，传递科技向善的品牌理念以及通过技术（防跌、雷达预警、太阳能）发展所带来的社会价值，不断与用户产生情感共鸣。

　　?？低痈咧柿康牟泛徒饩龇桨副榧?50多个国家和地区，中标G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、德国科隆东亚艺术博物馆、新加坡平安城市、美国费城平安社区、韩国首尔平安城市、巴西世界杯场馆、意大利米兰国际机场、南非国家电网等多个重大项目，展现了强大的全球竞争力和品牌影响力。

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　　20多年来，“?？低印逼放苹竦蒙缁岬墓惴嚎隙ㄓ朐抻?。2022年，根据中国品牌建设促进会测评结果，“?？低印逼放萍壑?64.21亿元，位居电子电气行业榜首。在Brand Finance2023年最新发布的“全球品牌价值500强”榜单中，“?？低印币?8.2亿美元的品牌价值位列全球第331位，相比于前一年度，排名提升了10位。此外，在“2022年度全球科技品牌价值100强”榜单中，“?？低印泵械?2位；在“全球电子电器设备品牌价值50强”榜单中，“?？低印蔽涣械?8位。

　　三、下一步考虑

　　?？低釉谄放拼蛟焐辖绦欧畛て谥饕?，坚持“表里如一”打造值得信赖的全球高科技品牌。对内，在“成就客户、价值为本、诚信务实、追求卓越”企业价值观指引下，继续夯实“创新为魂、质量为本”品牌文化内核，建立健全质量红线与责任追究机制，提倡员工严格按标准作业，一次做对。同时，通过各种方式不断鼓励员工创新创优，打造经典产品、优化服务，为客户创造更多价值。对外，在目前已形成独具特色的品牌传播方式的基础上，继续坚持有一说一，保持品牌外部形象与内在的一致性，注重加强品牌体验管理。多措并举，持续提升“?？低印逼放萍壑?。